Web analytics : optimisez la performance de votre site internet !

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Web Analytics

Comment savoir si vos actions de webmarketing sont efficaces ? La réponse est simple : faites confiance au Web Analytics ! En effet, cette solution vous permet de mesurer la performance de votre site et de vérifier si les actions mises en place ont répondu à vos objectifs initiaux. Si ce n’est pas le cas, des actions correctrices seront déployées pour rendre votre site plus performant.

Et si on commençait par parler de Web Analytics ?

Le web analytics est l’action même d’analyser, de mesurer, de collecter et de présenter les données d’un site internet. Toutes ces statistiques vous aident à analyser l’audience de votre site web et à qualifier vos visites. Et c’est surtout un bon outil pour comprendre les performances ou les échecs des actions marketing digitales déployées sur votre site. Cela vous permet par la suite, en fonction des résultats, d’optimiser au mieux vos campagnes. De plus, cela vous offre la possibilité d’étudier en profondeur les comportements et les habitudes de vos visiteurs.

C’est au travers d’indicateurs, plus couramment appelés KPI, que vous allez pouvoir optimiser de manière significative les performances de votre site internet : nombre de visiteurs uniques, taux de rebond, taux de conversion, durée moyenne des visites …etc.

Comment est-ce que cela fonctionne ?

Le web analytics comporte de nombreux objectifs, mais il mesure principalement la performance de votre stratégie de contenu et évalue le comportement de vos visiteurs. Ainsi ces analyses se font au travers d’outils élaborés pour répondre à ces besoins, le plus connu et le plus utilisé étant Google Analytics. Ces derniers analysent les données que créent vos visiteurs en entrant sur votre site puis, ils vous les livrent sous forme d’indicateurs. Ces données concrètes vous permettent de développer continuellement votre site afin de faciliter et d’optimiser au maximum la navigation des internautes.

Les objectifs de l’analyse web

L’analyse de votre site web a pour but de garantir son succès à long terme. Cependant, il est aussi essentiel de mettre en place des objectifs à court terme qui vous aideront à répondre à votre objectif global.

Augmenter les visites
Déterminer les points forts et les points faibles de votre site
Optimiser votre tunnel de conversion
Mieux connaître le comportement de vos visiteurs
Optimiser la performance de campagnes marketing

Les indicateurs clés de performance de ces outils

Les KPI sont délivrés par les différents outils d’analyse web comme Google Analytics. Les mesurer est une étape essentielle dans votre stratégie digitale puisqu’ils vous aident à garantir le succès de votre site et le rendre encore plus performant.

Le nombre de visites
Le pourcentage de nouvelles sessions ou de nouvelles visites est un indicateur parfait pour connaître le développement de votre notoriété
Taux de conversion : quand un visiteur devient un client
Taux de rebond : lorsqu’un visiteur quitte votre site après n’avoir visité qu’une seule page
Durée moyenne d’une visite
L’origine du visiteur

De nombreux autres KPI existent sur ces outils.

IMSC vous apporte son expertise en web analytics !

Depuis 2011, les expertises de notre agence digitale se sont considérablement développées, ainsi, aujourd’hui nous sommes en mesure de vous présenter un catalogue de prestations variées et de qualité. Le web analytics fait partie de nos compétences, c’est pourquoi nous vous proposons un accompagnement personnalisé dédié à l’optimisation ROI de votre site. Pour cela, voici les différentes actions que nous pouvons mettre en place pour répondre à vos objectifs :

KPI
Google Analytics
Reporting
Call Tracking
Audit Analytics
Tracking YouTube
Google Data Studio
Pixel Facebook
Google Tag Manager

Google Analytics

Google Analytics est un outil indispensable pour l’optimisation des performances de votre site et de vos annonces : grâce à lui, vous serez en mesure d’identifier les facteurs bloquants vos performances, tout en ayant la possibilité d’analyser le comportement de vos visiteurs – suivre son cheminement et ses interactions, identifier sa provenance… L’objectif est d’améliorer le trafic de votre site et d’augmenter vos conversions, en optimisant leur parcours sur votre site et en analysant les indicateurs clés de vos performances. Notre travail est de paramétrer Analytics pour votre site afin d’utiliser ses fonctionnalités et de répondre à vos différents objectifs.

Test A/B

Les tests A/B sont un excellent moyen de comparer deux variantes d’une page (ou d’une annonce, newsletter…) afin de déterminer laquelle apporte le plus de performances. Les résultats obtenus de la campagne test permettent ainsi d’optimiser le contenu selon les retours, et donc d’identifier les sources rentables de trafic. Il est important d’effectuer différents tests pour déterminer avec certitude ce qui peut développer et améliorer la fréquentation de votre site. Notre travail est de créer différentes versions d’une même page, disposant ses éléments selon des critères d’ergonomie variés. Nous comparons ensuite les résultats de chaque page qui aura été proposée auprès d’une certaine proportion d’utilisateurs.

Taux de conversion

Le taux de conversion est le rapport entre le nombre de visiteurs uniques et le nombre de personnes ayant réellement effectué une action sur votre site. Cette action peut être un achat, ou bien un téléchargement, une demande de devis… Le taux de conversion permet d’analyser les performances d’une campagne ou de votre site afin d’en optimiser les performances. Notre tâche est d’identifier quels sont les leviers de performance de votre site, pour orienter votre stratégie et ainsi augmenter votre taux de conversion. Grâce à des actions ciblées capables de mesurer précisément vos performances, nous vous proposons des rapports de suivi personnalisés pour améliorer l’efficacité de vos campagnes.

Tunnel de conversion

Le tunnel de conversion représente les étapes qu’un visiteur de votre site va parcourir avant d’effectuer véritablement une transaction. L’analyse de ce tunnel de conversion permet d’identifier les facteurs bloquants, et le cheminement de vos visiteurs. L’objectif est d’optimiser les étapes inappropriées en déterminant le taux d’abandon d’une page en particulier, ou en analysant les actions inattendues. Nous veillons à analyser le comportement de vos visiteurs, et de le comprendre afin d’améliorer son expérience client et ainsi augmenter votre taux de conversion. Nous effectuons un audit du tunnel de conversion pour identifier les différentes étapes, et grâce à des tests A/B, nous sommes en mesure de déterminer les axes d’amélioration en accord avec vos objectifs.